HALOSMI.COM – Sepanjang Januari hingga akhir September 2023, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi mencatat ada sebanyak 320 aduan masyarakat yang masuk melalui aplikasi Sukabumi Participated Responder (Super) dan e-Lapor.
Bila dirincikan dari total jumlah aduan yang masuk melalui aplikasi Super dan e-Lapor tersebut, ada 230 aduan melalui aplikasi Super, dan 90 aduan melalui e-Lapor.
Kepala Diskominfo Kota Sukabumi, Rahmat Sukandar, mengatakan untuk jenis aduan terbanyak yang masuk melalui aplikasi Super dan e-Lapor terkait fasilitas umum dan ketertiban umum. Sementara untuk dinas yang paling mendominasi aduan, yakni Dishub, dan Dinas PUTR.
“Jumlah aduan dari awal Januari sampai akhir September 2023 ini sudah kita tindaklanjuti secara menyeluruh. Seperti waktu-waktu sebelumnya, aduan terbanyak berkaitan dengan fasilitas umum,” ujar Rahmat, kepada HALOSMI.COM, saat dihubungi melalui aplikasi perpesanan, Selasa 3 Oktober 2023.
Ia menjelaskan, khusus aduan masyarakat melalui aplikasi Super dan e-Lapor pada September itu tercatat ada 20 aduan. Adapun dinas instansi yang paling mendominasi yakni pada Dinas PUTR dengan 5 aduan, Dishub dan PDAM sama-sama 3 aduan.
“13 aduan melalui aplikasi Super, dan 7 aduan masuk melalui e-Lapor. Total pengaduan yang diterima 20 aduan di bulan September 2023,” pungkasnya. (*)
